Esta política explica cómo Direntia (en adelante, "Direntia", "nosotros"), con domicilio en 25 avenida 1-65, zona 15, Vista Hermosa 2, edificio Albero 15, apartamento 52, Ciudad de Guatemala, Guatemala, trata la información personal en sus sitios y servicios.
Respecto de los datos de los pacientes o clientes de las empresas que usan nuestras integraciones, Direntia actúa como proveedor técnico y trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones de la empresa que contrata el servicio, que es la responsable de obtener el consentimiento de las personas y de definir el contenido de los mensajes.
Nuestras integraciones usan la plataforma WhatsApp Business Platform de Meta. Solo se envían mensajes a personas que dieron su número y aceptaron recibir comunicaciones de la empresa correspondiente. Las personas pueden dejar de recibirlos en cualquier momento pidiéndolo a la empresa o respondiendo con la opción de baja cuando esté disponible. Los recordatorios no incluyen diagnósticos ni información clínica detallada.
No vendemos información personal ni la usamos para publicidad de terceros.
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Meta como operador de WhatsApp Business Platform y proveedores de alojamiento) y cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o según exija la ley. Aplicamos medidas razonables de seguridad, como control de accesos y comunicación cifrada, aunque ningún sistema es completamente infalible.
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos al correo indicado abajo. Si su información fue enviada por una clínica o empresa, también puede dirigir la solicitud a esa organización.
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio de la página.
Direntia · carlos.ruiz@direntia.com · +502 3048 8737